5.0

NEIL W.

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Es estupendo trabajar con Compass, por algo sigo trabajando con ellos. Creo que los sistemas automatizados que se han implantado esta vez son decentes, pero distan mucho de ser ideales. La experiencia general del usuario sigue siendo tosca, confusa y la interfaz necesita modernizarse. Dicho esto, fui capaz de entenderlo y hacerlo. Mis comentarios negativos se refieren más al proceso hipotecario que a Compass. El proceso en general es estúpido y MUY complicado y lleva demasiado tiempo. En el mundo de las finanzas de hoy en día, esto debería ser 99% automatizado y nunca debería llevar meses. De nuevo, no es una crítica directa a Compass. Sin duda volvería a trabajar con ellos. Creo que empresas como Compass van a tener que invertir en la "experiencia del usuario" para competir con algunos de los nuevos modelos de negocio. Esos modelos son horriblemente impersonales hoy en día, pero su versión 2.0 o 3.0 va a ser radicalmente mejor. Creo que yo nunca seguiría ese camino, pero todos los millennials que conozco se ríen de mí cuando oyen que trabajo con una compañía hipotecaria "anticuada".

Comunicación
5.0
Experiencia
5.0
Velocidad
5.0
ES