de los valores de Compass.
- G
- R
- A
- C
- E
Grit
Grit significa valor, firmeza de carácter, agallas. Mantener la pasión y la perseverancia en pos de objetivos de largo plazo es lo que queremos expresar con "grit", y existe
una fórmula para esto.
Talento x esfuerzo = habilidad.
Habilidad x esfuerzo = logro.
El talento y la habilidad tienen importancia, por supuesto; no obstante,
el ESFUERZO cuenta el doble.
Responsabilidad
Asumir responsabilidad personal
de nuestro trabajo.
Adaptabilidad
La capacidad de cambiar con
entornos cambiantes.
Ser siempre un estudiante y
estar dispuesto a aprender
algo nuevo. Nunca atrapado
en la forma de hacer las cosas.
Cliente
Se refiere a la experiencia del CLIENTE. Encandilar al cliente con todas
las transacciones. Un trato exitoso
no se realiza cuando el préstamo cierra,
sino cuando el préstamo cierra y
el cliente está entusiasmado con lo que
Compass hizo a su favor.
Eficacia en comunicación
Asegurar que haya respuesta a los mensajes más importantes. Esto no significa únicamente la comunicación interna, sino
la comunicación entre nuestros clientes,
nuestros vendedores y nosotros.
La comunicación debe ser intencional, repetida y a través de varios medios
(correo electrónico/email, teléfono,
cara a cara, video, etc.).
