El agente inmobiliario adecuado comprende el mercado local que le interesa a usted y se comunica con claridad. Además, le ayuda a tomar decisiones informadas sin presión. Antes de elegir uno, compare varios agentes, pregunte sobre su experiencia relevante y revise sus servicios, compensación y acuerdo de representación del comprador.
Un agente del comprador —alguien a quien usted, como comprador, contrata para trabajar en su nombre— puede ayudarle a evaluar viviendas, preparar ofertas y gestionar plazos importantes. La mejor opción es alguien que entienda sus objetivos, le explique el proceso con claridad y trabaje bien con los demás profesionales relacionados con su compra.
¿Qué contiene este artículo?
A continuación, se explica cómo elegir a un agente inmobiliario que pueda respaldarlo desde su primera visita a una propiedad hasta el momento del cierre.
¿Qué hace un agente inmobiliario del comprador?
Un agente del comprador —en otras palabras, un agente inmobiliario contratado por el comprador que trabaja en beneficio del comprador— asiste al comprador de vivienda durante una transacción inmobiliaria. Sus funciones dependen de los servicios descritos en el acuerdo de representación del comprador, la relación del agente con la agencia inmobiliaria (en otras palabras, la correduría o, en inglés, brokerage) y las leyes estatales aplicables.
Un agente del comprador puede ayudarle a encontrar y evaluar viviendas
- Encontrar propiedades que coincidan con sus prioridades
- Programar y asistir a las visitas a las propiedades
- Revisar ventas de viviendas comparables
Un agente del comprador puede ayudarle cuando se trata de hacer negocios reales
- Preparar y negociar una oferta
- Comunicarse con el representante del vendedor
- Abordar inquietudes sobre la inspección o la tasación (o sea, el avalúo)
Un agente del comprador puede ayudar a gestionar— y finalizar— la transacción
- Coordinar las inspecciones y los plazos del contrato
- Hacer los preparativos para el cierre
Su agente y su oficial de préstamos tienen responsabilidades bien definidas pero diferentes. Su agente inmobiliario le ayuda con la búsqueda de la propiedad, la oferta y el contrato de compraventa. Su oficial de préstamos le ayuda a comprender las opciones de hipoteca, preparar la documentación financiera y completar el proceso del préstamo hipotecario (o sea, el trámite de la hipoteca).
Estos profesionales trabajan juntos a lo largo de la transacción para ayudar a mantener al día los plazos clave de financiamiento y del contrato.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Decida qué necesita de un agente
Antes de solicitar recomendaciones de otras personas, identifique el tipo de orientación que usted requiere para la búsqueda de vivienda.
Defina la búsqueda de vivienda
Considere sus:
- Comunidades o zonas de interés
- Rango de precios previsto
- Tipo de propiedad preferido
- Plazo estimado para la compra de la vivienda
Defina sus expectativas de servicio
También considere su:
- Preferencia de comunicación (p. ej., texto, correo electrónico, teléfono)
- Disponibilidad para realizar visitas
- Necesidad de conocimientos especializados
Un comprador por primera vez puede preferir un agente que le explique cada etapa en detalle. Una familia en proceso de traslado puede necesitar información sobre la zona local y opciones de recorridos virtuales (en línea). Un comprador de un condominio puede requerir a alguien familiarizado con los documentos de la asociación de propietarios (HOA), las expensas (o cuotas mensuales o cuotas de mantenimiento) y las restricciones de la propiedad.
Tener prioridades claras facilita evaluar si la experiencia de un agente se adapta a sus necesidades.
¿Cómo encontrar a un buen agente inmobiliario?
Una recomendación personal puede ser útil, pero debe ser un punto de partida y no el factor determinante. Es posible que otro comprador haya tenido un presupuesto, una ubicación o un estilo de comunicación diferentes.
Arme una lista corta de candidatos mediante lo siguiente:
- Preguntar a compradores recientes sobre sus experiencias
- Investigar a los agentes activos en su zona de interés
- Leer opiniones y reseñas recientes de clientes
- Conocer agentes en jornadas de puertas abiertas (open houses)
- Solicitar recomendaciones a profesionales de confianza
Mire más allá de una calificación general de estrellas. Las reseñas que analizan la comunicación, la negociación, la capacidad de respuesta y la resolución de problemas brindan información más útil.
Entrevistar a dos o tres agentes puede ayudarle a comparar sus servicios, estrategias y estilos de trabajo.
Busque experiencia relevante
El número de años que un agente ha trabajado en el sector inmobiliario no cuenta toda la historia. Concéntrese en la experiencia reciente relacionada con la compra que planea hacer.
Pregunte si el agente ayuda regularmente a:
- Compradores en su rango de precios
- Compradores en las comunidades o zonas de su preferencia
- Compradores que buscan su tipo de propiedad
- Compradores primerizos (por primera vez) o en proceso de traslado
- Compradores que utilizan financiamiento hipotecario
- Compradores que enfrentan situaciones de ofertas múltiples
Un agente más nuevo con un sólido conocimiento local, un servicio atento y el respaldo de un equipo experimentado puede ser una mejor opción que un agente de gran volumen de ventas, pero con disponibilidad limitada.
La pregunta más importante es si la experiencia del agente coincida con la búsqueda suya.
Haga las preguntas adecuadas en la entrevista
Trate la primera conversación como una entrevista de trabajo. El agente debe explicar claramente cómo trabaja y qué puede esperar usted.
Pregunte sobre la experiencia local y la estrategia
Las preguntas útiles incluyen:
- ¿Con qué frecuencia trabaja con compradores en mi zona de interés y rango de precios?
- ¿Qué servicios me brindará antes y después de que presente una oferta?
- ¿Cómo ayuda a los compradores a evaluar el precio de venta de una vivienda?
- ¿Cómo aborda las situaciones competitivas o de ofertas múltiples?
- ¿Qué experiencia tiene con inspecciones, tasaciones y contingencias de financiamiento?
Escuche explicaciones específicas en lugar de promesas. Ningún agente puede garantizar que un vendedor acepte una oferta o que una vivienda aumente de valor.
Pregunte sobre la comunicación y la disponibilidad
Averigüe:
- Cómo se comunicarán (mensaje de texto, correo electrónico, teléfono, cara a cara)
- Con qué rapidez responde generalmente el agente
- Quién le asistirá cuando el agente no esté disponible
- Cómo se programan las visitas a las propiedades
- Si el agente trabaja de forma individual o como parte de un equipo
El objetivo es determinar si el modelo de servicio del agente funciona con su horario y sus expectativas.
Pregunte sobre la colaboración
Antes de elegir un agente de bienes raíces, pregunte:
- ¿Qué acuerdo voy a firmar?
- ¿Cuánto tiempo durará?
- ¿Es exclusivo? (El comprador se compromete a trabajar únicamente con ese agente dentro del área geográfica y el plazo acordado.)
- ¿Puede aplicarse solo a ciertas propiedades o ubicaciones?
- ¿Cómo puede cualquiera de las partes terminarlo?
- ¿Cómo se pagará al agente?
- ¿Podría yo adeudar algún monto directamente?
Las respuestas claras pueden ayudar a prevenir malentendidos más adelante.
¿Debe firmar un acuerdo de representación del comprador por escrito antes de visitar una casa?
Los participantes del Servicio de Listado Múltiple (MLS) que trabajan con compradores generalmente deben llegar a un acuerdo por escrito antes de realizar la visita a una vivienda, a menos que ese requisito entre en conflicto con la legislación estatal o federal. La norma cubre tanto las visitas presenciales como los recorridos virtuales en vivo.
Por lo general, usted no necesita un trato por escrito simplemente para entrevistar a un agente o asistir de forma independiente a una jornada de puertas abiertas (open house). Las prácticas pueden variar según la ley estatal y local.
Un acuerdo de representación del comprador por escrito debe explicar:
- Los servicios que brindará el agente
- La duración y el alcance de la relación
- La exclusividad del acuerdo
- La compensación del agente
- Las responsabilidades del comprador
- La manera de modificar o terminar el acuerdo
Los servicios, la duración del acuerdo y la compensación son negociables. Las honorarios y comisiones de la correduría (la agencia inmobiliaria) no están fijados por ley.
La compensación del agente puede provenir del comprador, del vendedor u otra fuente negociada, según la transacción. Pídale al agente que le explique lo que usted podría deberle tanto en virtud del acuerdo de representación del comprador como del contrato de compraventa.
Debido a que las relaciones de representación e intermediación y las reglas contractuales varían, considere consultar a un abogado inmobiliario (abogado de bienes raíces) calificado si necesita asesoramiento legal. (En ciertos países, un notario público reemplaza a un abogado en transacciones inmobiliarias.)
¿Cuáles son las precauciones que debe tener en cuenta al elegir a un agente inmobiliario?
Un buen agente brinda información y orientación sin presionarle para que tome una decisión.
Preste más atención si un agente:
- Evita explicar su acuerdo o su compensación
- Le presiona para que firme antes de responder a sus preguntas
- Ignora regularmente su presupuesto o sus prioridades
- Es constantemente difícil de contactar
- No puede describir una experiencia local relevante
- Desalienta una diligencia debida razonable (como abordar inquietudes sobre una propiedad que está considerando)
- Garantiza un precio o el resultado de una oferta
- Promociona a un solo proveedor de servicios sin analizar sus opciones
Una sola inquietud puede requerir simplemente una aclaración. Un patrón repetido de presión o mala comunicación puede señalar que la relación no es adecuada.
Elija al agente que se adapte a sus necesidades
Después de las entrevistas, compare a cada agente en cinco áreas:
- Conocimiento: ¿Comprende el mercado y el tipo de compra que le corresponde a usted?
- Comunicación: ¿Explica la información con claridad y responde de manera confiable?
- Concreción: ¿Puede concretar —o definir obviamente— cómo llevará a cabo la búsqueda de usted y su familia? ¿Y sus ofertas?
- Clarificación: ¿Son claros —transparentes— los servicios que ofrece, el acuerdo de representación y su compensación?
- Confianza: ¿Se siente usted cómodo planteándole preguntas o inquietudes?
La afinidad personal importa, pero no debe ser el único factor determinante. Busque conocimientos relevantes, términos transparentes y un estilo de trabajo en el que su familia pueda confiar.
Prepare su financiamiento antes de buscar propiedades
Una conversación temprana sobre la hipoteca puede hacer que tanto la búsqueda de su agente como la búsqueda de su vivienda sean más productivas.
Un oficial de préstamos con experiencia puede ayudarle a revisar:
- Ingresos
- Crédito
- Deudas mensuales
- Fondos disponibles
- Gastos estimados de la vivienda
Su rango de precio potencial depende de su perfil financiero completo, incluyendo su pago inicial (o enganche) y la tasa de interés disponible.
Una vez conocidos los parámetros financieros, su agente inmobiliario podrá centrarse en las viviendas que se alineen mejor con su presupuesto y objetivos.
Antes de comprar, evite cambios financieros importantes. Hable con su oficial de préstamos antes de:
- Abrir nuevas cuentas de crédito
- Cambiar de empleo
- Transferir grandes sumas de dinero entre cuentas
Fortalezca su oferta con Get Committed®
El programa Get Committed® de Compass Mortgage le permite obtener un compromiso de préstamo totalmente suscrito y congelar su tasa de interés incluso antes de hacer una oferta.
Esto puede ayudarle a buscar propiedades con mayor confianza y ayudar a que los vendedores se sientan más seguros sobre su financiamiento. Un compromiso de préstamo totalmente suscrito también le brinda a su agente inmobiliario información de financiamiento más clara al ayudarle a preparar una oferta.
Un compromiso de préstamo no garantiza que el vendedor acepte su oferta. Sin embargo, completar la mayor parte de la revisión de la hipoteca antes de buscar propiedades puede reducir la incertidumbre financiera una vez que encuentre una casa.
Preguntas frecuentes: Cómo elegir a un agente inmobiliario
A un comprador no siempre se le exige legalmente el uso de un agente. Sin embargo, un agente experimentado puede ayudar con la búsqueda de propiedades, el análisis de precios, las negociaciones de la oferta y los plazos de la transacción.
Un agente inmobiliario posee una licencia estatal para asistir en transacciones inmobiliarias. Un Realtor® es además un agente inmobiliario que es miembro de la National Association of Realtors® y está sujeto a su Código de Ética.
Sí. Entrevistar a varios agentes le permite comparar su experiencia, servicios, comunicación y términos del acuerdo.
Depende del contrato y de la legislación estatal aplicable. Revise las cláusulas de rescisión antes de firmar y pregunte cómo cualquiera de las partes puede terminar la relación.
Recomendamos comenzar todo el proceso con un oficial de préstamos capacitado en un banquero hipotecario confiable como Compass Mortgage. Comenzar de esta manera le otorga la ventaja de comprender las opciones de financiamiento para la compra de su vivienda (incluyendo la determinación de un rango de precios) incluso antes de visitar casas o preparar ofertas.
Si aún no ha decidido qué agente inmobiliario utilizar, un prestamista hipotecario de confianza que se mantenga al tanto del mercado inmobiliario puede hacerle una recomendación. Aun así, usted debe entrevistar al agente, revisar el acuerdo de representación del comprador y decidir si sus servicios se adaptan a sus necesidades.
Elija al equipo para la compra de su vivienda con confianza
Compass Mortgage puede ayudarle a comprender sus opciones de financiamiento, prepararse para la búsqueda de su casa y coordinar acciones con su agente inmobiliario.
Complete su solicitud con Compass Mortgage o llámenos al (877) 635-9795 para hablar con uno de nuestros atentos oficiales de préstamos.
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